Pourquoi faire le devis sur place change tout
Le scénario classique : visite le mardi, notes griffonnées sur un carnet, devis tapé le samedi soir, envoyé le lundi. Pendant ce temps, un concurrent a envoyé le sien le jour même.
Faire le devis sur place ou dans le camion a trois avantages :
- Vous êtes plus rapide que la concurrence, et le client est encore « chaud ».
- Vous oubliez moins de choses : les mesures, l'accès, l'état du support sont encore sous vos yeux.
- Vous récupérez vos soirées : plus de devis en retard le week-end.
Ce qu'il vous faut
Une application pensée pour le téléphone
Beaucoup de logiciels de devis ont été conçus pour l'ordinateur, avec une version mobile au rabais. Vérifiez qu'on peut créer, modifier et envoyer un devis complet depuis le téléphone, d'une seule main, sans zoomer. Une application web installable sur l'écran d'accueil fonctionne aussi bien qu'une application à télécharger.
Votre catalogue de prix
Le gain de temps vient de là : vos prestations courantes (avec unité, prix de main-d'œuvre, fournitures) sont enregistrées une fois. Sur le chantier, vous choisissez, vous indiquez les quantités, les prix se calculent. Si vous n'avez pas encore fixé vos tarifs, commencez par calculer votre taux horaire.
La dictée vocale
Taper un devis de quinze lignes sur un écran de téléphone, avec des gants ou des mains pleines de plâtre, n'est pas réaliste. La dictée vocale change la donne : vous décrivez le chantier comme à un collègue, et le devis s'écrit. Les meilleurs outils posent la question qui manque (« le logement a-t-il plus de deux ans ? ») au lieu de vous faire remplir un formulaire.
La méthode en 5 étapes
- Pendant la visite, prenez les mesures et notez les points particuliers (accès, état du support, contraintes du client).
- Avant de partir, dictez ou saisissez le devis : client, adresse du chantier, prestations, quantités.
- Relisez le total et le taux de TVA (10 % ou 5,5 % en rénovation d'un logement de plus de deux ans, voir notre guide de la TVA dans le bâtiment).
- Envoyez par SMS ou WhatsApp, avec un message court : le client reçoit un lien et ouvre le devis sur son téléphone.
- Laissez le client signer en ligne, au doigt, quand il est prêt. Vous êtes prévenu à l'ouverture et à la signature.
Les erreurs à éviter
- Envoyer sans relire : une quantité ou un prix erroné engage votre entreprise dès que le client signe.
- Oublier les postes « invisibles » : installation de chantier, protection, évacuation des gravats, nettoyage. Un catalogue organisé par étapes de chantier évite ces oublis.
- Promettre un délai intenable sous la pression du client présent.
- Faire signer sur place sans informer du délai de rétractation : pour un particulier, un contrat signé à son domicile ouvre un délai de 14 jours (voir la valeur juridique d'un devis signé).
Et la facture ?
Une fois le devis signé, la facture d'acompte puis la facture de solde se créent depuis le devis, sans ressaisie, toujours depuis le téléphone. À partir de septembre 2027, ces factures devront être électroniques pour vos clients professionnels : choisissez dès maintenant un outil qui produit des factures Factur-X.